Medewerker Customer Services bij Milieu Service Nederland

Medewerker Customer Services - Amsterdam

(40 uur)

Ben jij klantgericht, servicegericht en een echte multitasker? Houd jij het hoofd koel binnen een drukke en dynamische omgeving en ben je graag de steunpilaar van een organisatie? Lees dan snel verder!

De baan
Vanwege de groei van onze organisatie zijn we op zoek naar Medewerker Customer Services. Je bent verantwoordelijk voor alle eerste- en tweedelijns vragen van klanten en prospects, zowel telefonisch als schriftelijk. Je verstrekt, proactief en op verzoek van de klant en/of prospect advies en informatie over de producten en diensten van Milieu Service Nederland. Daarnaast draag je zorg voor de directe ondersteuning van een specifieke klantgroep. Je denkt mee en werkt aan het optimaliseren van het werkproces en het verhogen van de kwaliteit binnen het team. Je fungeert in deze functie als spil van de organisatie.

Jij

• Je hebt een afgeronde relevante hbo opleiding;
• Je ziet het als uitdaging om klanten te allen tijde tevreden te houden;
• Je hebt ervaring op het gebied van inbound callcenter, customer- en/of Sales support;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je ben resultaatgericht, probleemoplossend en zelfstandig met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt goede kennis en beheersing van MS office en affiniteit met administratieve systemen en procedures;
• Je bent woonachtig in of rond Amsterdam, aangezien je werkt vanuit ons kantoor in Amsterdam.

Wij

• Wij bieden jou een goed marktconform salaris;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een premievrij pensioen;
• Je komt te werken binnen een informeel en ambitieus bedrijf, waarbij je regelmatig teambuilding-uitjes mag verwachten!

Solliciteren op de vacature Medewerker Customer Services?
Ben je enthousiast geworden over de functie van Medewerker Customer Services? Voldoe je bovendien aan de vereiste kennis en vaardigheden? Stuur dan je cv en sollicitatiebrief via het sollicitatieformulier t.a.v. Patricia van Deursen, Corporate Recruiter.

Een assessment maakt deel uit van de selectieprocedure. Voor vragen kun je tevens bij Patricia van Deursen terecht via recruitment@milieuservicenederland.nl.

Wie zijn wij
Milieu Service Nederland is een middelgroot afvalmanagement bedrijf met als kernactiviteit de verkoop van afvaloplossingen voor de zakelijke markt. Vanuit de locatie in Amsterdam bieden wij onze diensten in geheel Nederland aan.

De organisatie kenmerkt zich door korte communicatielijnen, een directe stijl van leidinggeven en een hoog ambitieniveau, met duidelijke kaders en afspraken. Het bedrijf kan worden omschreven als resultaatgericht en no-nonsense. Op dit moment werken er circa 60 medewerkers verdeeld over de verschillende onderdelen van het bedrijf.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Trefwoorden: vacature Medewerker Customer Services Amsterdam, Customer Service, Klantenservice, Service, Noord-Holland